Pengajuan Klaim

Pengembalian dan Penukaran Barang

1. Pengembalian barang hanya terjadi JIKA barang dinyatakan rusak atau tidak sesuai dengan pesanan.
2.  Komunikasikan hal tersebut selambat – lambatnya 2 (dua) hari setelah barang tiba di rumah anda. Jika lebih dari 2 hari setelah barang diterima maka barang dianggap sudah sesuai pesanan dan tidak dapat ditukarkan kembali.
3. Barang yang dikembalikan harus dalam keadaan utuh, belum dipakai, dan tetap dalam keadaan bersih.
4. Maksimal pengembalian barang adalah 1 minggu setelah barang diterima, lebih dari itu dianggap tidak jadi ditukar.
5. Barang yang sudah dibeli tidak bisa dikembalikan dan ditukar dengan uang. Pengembalian atau penukuran adalah penukaran barang dengan barang lain.
6. Untuk kesalahan yang disebabkan oleh pihak Ninboshop, ongkos kirim penukaran barang ditanggung oleh pihak Ninboshop. Untuk pengembalian karena ketidak sesuaian dari customer semua ongkos kirim ditanggung pihak pembeli/customer.
7. Jika hal diatas terjadi, silahkan kirim pesan ke [email protected] atauhubungi Ninbo di 081226849894.